2022年3月19日,一觉醒来,新冠疫情突然而至,唐山市紧急进入管控状态,所有人员居家隔离,无法到岗上班。中信银行唐山分行一方面从严落实疫情防控的各项措施,一方面秉承“以客户为中心”的服务理念,疫情期间全力助力企业纾困解难。

由于国际业务的特殊性,大量业务无法用“居家办公”的形式解决,一旦业务断档,外贸企业的生产经营将受到极大影响。唐山分行在得到社区管控部门的同意下,安排员工赴单位进行现场办公,保证了客户各项业务的“不断档”。3月22日,成功为某药企客户办理了5000万元的国内信用证业务,满足了客户融资的需要,获得了客户的高度评价。

信守温度,共克时艰–中信银行唐山分行 助力企业纾困解难-衡水热线网

因疫情突发,某客户在他行贷款到期无法及时回款,出现资金周转紧张。企业第一时间与我行联系,急寻解决办法。在唐山分行党委的指挥下,全行上下团结一心,积极联动,通过不懈努力,于疫情首个工作日便实现了临期业务落地,仅半天时间就完成了远程办理保证金解付,为客户资金周转解燃眉之急。另外,为满足企业资金需求,我行于疫情第二个工作日为企业开立银承等相关业务,助力企业资金周转,确保了业务连续性。

我行小微客户的100万元普惠房抵贷将于3月23日到期,但是突如其来的疫情打乱了放款节奏。为了保证客户资金需求,在小区封闭管控的第一时间,我行与上级行积极对接,商讨应急预案。最终,在全行共同努力下,该笔100万元普惠房抵贷无还本续贷业务于3月22日晚7点完成放款,助力小微企业资金正常周转。

下一阶段,中信银行唐山分行将继续强化责任担当,落实各项疫情防控政策,关爱员工,多措并举确保业务连续性,全力保障客户各项金融需求,为打赢疫情歼灭战贡献最大力量,体现国企的担当与责任。